Quy trình giao hàng nội địa Việt Nam tại Panama Logistics

🚚 Panama Logistics cam kết mang đến dịch vụ giao hàng nội địa nhanh chóng – an toàn – đúng cam kết cho các đơn hàng nhập khẩu về Việt Nam. Quy trình cụ thể như sau:

🔹 BƯỚC 1: TIẾP NHẬN HÀNG VỀ KHO

• Hàng hóa sau khi thông quan sẽ được đưa về kho tại Hà Nội hoặc TP.HCM tùy khu vực nhận hàng.

• CSKH xác nhận số lượng – tình trạng hàng hóa với khách hàng.

🔹 BƯỚC 2: LIÊN HỆ KHÁCH HÀNG GIAO HÀNG

• CSKH liên hệ xác nhận địa chỉ giao hàng, thời gian nhận và hình thức thanh toán (nếu có COD).

• Với các đơn hàng có giá trị cao hoặc đặc biệt: cần xác minh thêm người nhận.

🔹 BƯỚC 3: TIẾN HÀNH GIAO HÀNG

• Giao qua đơn vị vận chuyển nội địa (GHTK, Viettel Post, J&T...) hoặc Panama vận hành xe riêng cho đơn hàng số lượng lớn.

• Cập nhật mã vận đơn và gửi khách theo dõi.

🔹 BƯỚC 4: GIAO HÀNG THÀNH CÔNG

• Giao tận nơi theo thông tin đã xác nhận.

• Trong trường hợp không giao được: hàng sẽ được hoàn về kho, CSKH sẽ liên hệ lại khách để xử lý tiếp.

🔹 BƯỚC 5: XÁC NHẬN HOÀN TẤT ĐƠN HÀNG

• CSKH xác nhận tình trạng nhận hàng.

• Nếu có vấn đề phát sinh (thiếu, lỗi, vỡ...), Panama sẽ hỗ trợ xử lý theo chính sách khiếu nại.

🎯 Lưu ý:

• COD tối đa: Áp dụng theo chính sách hiện hành (ví dụ: không quá 100.000đ nếu giao thẳng).

• Giao nội thành thường trong 24h, ngoại thành 2–4 ngày tùy khu vực.